サポート
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答えを探す、サポートを受ける、あるいは Folio を書いた本人に連絡する。
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連絡先
Folio は一人で作っているので、メールはコードを書いた本人に届きます。数日以内に返信します。
問題を報告
どんな情報でも原因を絞り込む助けになります。役に立つ順に、おおよそ：
- 何をしていて、代わりに何が起きたか。
- 端末とシステムのバージョン——たとえば iPadOS 26 の iPad Pro。
- 毎回起きるのか、一度だけだったのか。
- 特定の楽譜に関することなら、どのファイルか——ほかのアプリでは開けるか。共有する権利のあるファイルだけを送ってください。
スクリーンショットや短い画面収録は長い説明に勝ります。ページめくりがうまくいかない様子の収録なら、なおさらです。
購入を復元
Folio Pro は買い切りで、サブスクリプションではありません。あなたの Apple アカウントに属するので、新しい iPad でも買い直すことなく引き継がれます。
自動的に復元されるはずです。Folio は起動のたびに App Store に確認するので、購入した Apple アカウントでサインインすれば、通常はそれで完了です。
されていない場合：Folio の設定を開き、購入を復元をタップしてください。
「復元できる購入がない」と表示される場合、端末は購入時と別の Apple アカウントでサインインしています。これが最も多い原因で、アカウントの切り替えは Folio ではなく App Store で行います。
請求されたのに復元できない場合は、メールをください。返金は Apple が reportaproblem.apple.com で行いますが、何が起きたのかはぜひ知らせてください。